Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026

Mijn Stem beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en Services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Services'). Mijn Stem is Powered by Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Services bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid wat betreft de collectie, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonlijke informatie.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken en te openen, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en dat je het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je gegevens begrijpt zoals beschreven in dit privacybeleid.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem verzameld is of die gedeïdentificeerd is, zodat je er niet mee geïdentificeerd kan worden of het niet redelijkerwijs aan jou gekoppeld kan worden.

We kunnen, afhankelijk van hoe je de Services gebruikt, onder andere de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Financiële informatie, waaronder betaal- en transactiegegevens, betalingsvorm en betalingsbevestiging.

• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.

• Transactiegegevens, waaronder producten die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, koopt, retourneert of annuleert en informatie over eerdere transacties.

• Communicatie met ons, waaronder informatie die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt.

• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere identifiers.

• Gebruiksinformatie, waaronder informatie over hoe en wanneer je onze website en Services gebruikt.

Bronnen van persoonlijke informatie

We kunnen persoonlijke informatie verzamelen:

• rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een account gebruikt of contact met ons opneemt;

• automatisch via onze website, onder andere met behulp van cookies en soortgelijke technologieën;

• via dienstverleners die namens ons bepaalde diensten uitvoeren;

• via partners of andere externe partijen voor zover dit noodzakelijk of toegestaan is.

Hoe we jouw persoonlijke informatie gebruiken

We kunnen jouw persoonlijke informatie onder andere gebruiken om:

• onze Services te leveren en bestellingen uit te voeren;

• betalingen te verwerken;

• bestellingen te verzenden en retourzendingen af te handelen;

• jouw account en voorkeuren te beheren;

• onze website en dienstverlening te verbeteren;

• met je te communiceren over bestellingen, vragen of klantenservice;

• fraude, misbruik en andere onveilige of illegale activiteiten te voorkomen en onderzoeken;

• te voldoen aan wettelijke verplichtingen;

• marketing- en promotionele communicatie te versturen wanneer dit is toegestaan en, waar vereist, je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Hoe we persoonlijke informatie delen

In bepaalde omstandigheden kunnen we persoonlijke informatie delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Dit kan onder andere gaan om:

• Shopify en andere technische dienstverleners;

• betalingsdienstverleners;

• partijen die verzending en fulfilment verzorgen;

• dienstverleners voor klantenservice, gegevensanalyse of cloudopslag;

• zakelijke of marketingpartners wanneer dit van toepassing en toegestaan is;

• overheidsinstanties of andere partijen wanneer wij wettelijk verplicht zijn informatie te verstrekken.

We verkopen jouw persoonsgegevens niet als handelswaar.

Relatie met Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens om de webshop en bijbehorende diensten mogelijk te maken, te beveiligen en te verbeteren.

Informatie die je via onze webshop verstrekt, kan daarom worden verwerkt door Shopify en door dienstverleners die nodig zijn om de Services te leveren. Daarbij kunnen gegevens in sommige gevallen buiten het land waarin je woont worden verwerkt.

Shopify kan voor bepaalde eigen verwerkingen zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de verwerking van persoonsgegevens. Meer informatie hierover is te vinden in het privacybeleid van Shopify.

Websites en links van externe partijen

Onze Services kunnen links bevatten naar websites of online diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of beveiligingsbeleid van websites en diensten die niet door ons worden beheerd.

Wanneer je een externe website bezoekt, raden we je aan het privacybeleid van die partij te bekijken.

Gegevens van kinderen

De webshop is niet bedoeld om zelfstandig door kinderen te worden gebruikt voor het doen van aankopen.

Hoewel het werkboek Mijn Stem voor kinderen kan zijn ontwikkeld, verzamelen wij via de webshop niet bewust persoonsgegevens rechtstreeks van kinderen jonger dan 16 jaar voor het zelfstandig aangaan van aankopen.

Wanneer je als ouder of wettelijke vertegenwoordiger denkt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt die verwijderd moeten worden, kun je contact met ons opnemen.

Beveiliging en bewaartermijnen

We nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele beveiligingsmethode kan echter volledige veiligheid garanderen.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we gegevens langer moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, het afhandelen van geschillen of andere gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden.

Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kun je onder andere het recht hebben om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;

• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;

• persoonsgegevens te laten verwijderen;

• de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• persoonsgegevens te ontvangen of te laten overdragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;

• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@mijnstemwerkboek.nl.

We kunnen je vragen je identiteit te verifiëren voordat we een verzoek uitvoeren.

Marketingcommunicatie

Wanneer je marketingcommunicatie van ons ontvangt, kun je je daarvoor afmelden via de afmeldmogelijkheid in het betreffende bericht.

Ook na afmelding kunnen we nog noodzakelijke niet-commerciële berichten sturen, bijvoorbeeld over een bestelling die je hebt geplaatst.

Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via info@mijnstemwerkboek.nl, zodat we de klacht kunnen onderzoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Internationale doorgifte

Persoonsgegevens kunnen in bepaalde gevallen buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Wanneer dit gebeurt, worden waar vereist passende waarborgen toegepast, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert of vanwege nieuwe wettelijke vereisten.

De meest recente versie wordt op deze website gepubliceerd. Bovenaan het privacybeleid staat wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.

Contact

Heb je vragen over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of wil je gebruikmaken van een van je privacyrechten? Neem dan contact met ons op.

E-mail: info@mijnstemwerkboek.nl
Adres: Pastoor Willemsstraat 12, 6181 HT Elsloo, Nederland
KvK-nummer: 93772831
Btw-identificatienummer: NL005042120B18

Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.